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Mitgestaltung: Koordination und Steuerung neuer Großkundenprozesse im freiwirtschaftlichen Bereich (Schwerpunkt KFZ-Sachverständigenwesen) gegenüber Kunden, GTÜ-Partnern und der Fachabteilung
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Qualitätsprüfung: Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der Auftrags- und Prozessqualität
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Reklamationsbearbeitung: Bearbeitung von Reklamationen sowie fachlicher Anforderungen
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Schulungskonzeption und Wissensvermittlung: Erstellung und Durchführung von Schulungen zu unseren gemeinsam aufgebauten Kundenprozessen sowie Übergabe der Inhalte an den Fachbereich und unser Partnernetzwerk
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Korrespondenz: Telefonische und schriftliche Beratung unserer Partnerbüros, Großkunden sowie FachbereichskollegInnen als zentraler Ansprechpartner (m/w/d)
Koordinator Großkundenprozesse (m/w/d)
GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung • Stuttgart
Stuttgart
ab sofort
Du möchtest Deine Kfz-Expertise einsetzen, um Großkundenprozesse aktiv mitzugestalten und die Qualität im Sachverständigenwesen nachhaltig weiterzuentwickeln?
Im Kompetenzzentrum der GTÜ erwarten Dich vielseitige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und Fachbereichen, ein kollegiales Umfeld sowie die Möglichkeit, Dein technisches Fachwissen in praxisnahen Prozessen wirkungsvoll einzubringen.
Mit der Stelle verbundene Verantwortlichkeiten
Stellenanforderungen
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Deine Basis: Du bist ausgebildeter Kfz-Mechatroniker, Mechaniker, Karosseriebauer oder Lackierer (m/w/d) oder hast deinen Meister (z. B. im Kfz- oder Karosseriebereich) abgeschlossen.
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Erfahrung: Du bringst idealerweise Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen, Gutachten und Leasingrücknahmebewertungen mit, vorzugsweise im Autohausumfeld. Alternativ überzeugst du durch die Bereitschaft, dich in diese Themen zügig einzuarbeiten.
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Soft Skills: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich. Mit deiner klaren Kommunikation und ausgeprägten Dienstleistungsorientierung überzeugst du im täglichen Austausch mit Kunden und Partnern.
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EDV-Kenntnisse: Der Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen ist für dich selbstverständlich. Du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein und bringst dich gerne auch fachlich bei der Weiterentwicklung von Softwarelösungen ein.
Benefits der Stelle
- Arbeitsumfeld mit Haltung: Teamgeist, Respekt und offene Kommunikation sind bei uns kein Leitbild, sondern gelebter Alltag. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit regelmäßigen Team- und Firmenevents.
- Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein professionelles Miteinander. Führung ist bei uns ansprechbar. Wertschätzung ist kein Buzzword.
- Flexibles Arbeiten & Erholung: Mobiles und flexibles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub sind für uns Standard. Nicht Verhandlungssache.
- Gesundheit & Ausgleich: Deine Gesundheit zählt: Wir unterstützen sportliche Aktivitäten (z. B. Firmenlauf, Bowling, Workout-Kurse) und stellen dir ein Gesundheitskonto zur Verfügung. Etwa für Brille, Zahnersatz oder weitere Leistungen.
- Weiterentwicklung mit Plan: Wir investieren gezielt in deine Entwicklung: individuelle Weiterbildungsangebote, Zertifizierungen, Coachings und persönliche Begleitung. Abgestimmt auf deinen Karriereweg, nicht nach dem Gießkannenprinzip
- Nachhaltige Mobilität: Wenn du gerne Fahrrad fährst, bieten wir ein „Jobrad“ als Benefit an. Des Weiteren kannst du ein vergünstigtes Deutschlandticket nutzen.
Das ist die GTÜ
Als innovativer Arbeitgeber stehen wir für Service, Sachverstand und Sicherheit. Ein umfassendes Experten- Netzwerk von Ingenieuren und Sachverständigen bietet deutschlandweit Dienstleistungen mit Kompetenz und Leidenschaft. Wir sind eine starke Gemeinschaft in den Bereichen Fahrzeugprüfungen und Gutachten, Technischer Dienst sowie Mess- und Prüftechnik. Unsere Prüfingenieure und Sachverständigen tragen jeden Tag dazu bei, die Welt sicherer zu machen. So hat sich die GTÜ zur größten amtlich anerkannten Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz- Sachverständiger in Deutschland entwickelt. Unser Antrieb? Leidenschaft für Sicherheit, absolute Qualitätsorientierung und hohe Zuverlässigkeit – und das sind nur einige unserer Stärken.
Highlights
Eine intensive Einarbeitung in die verschiedenen Tätigkeitsfelder
Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Flex-Office pro Woche
Ein breites und abwechslungsreiches Betätigungsfeld mit individuellem Entfaltungsspielraum
Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine vertrauensvolle Unternehmenskultur mit Teamgeist und flachen Hierarchien
Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und einen hohen gestalterischen Freiraum
Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervorteile
Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
SELBST ENTSCHEIDEN
Mit flexiblen Arbeitszeiten, freier Arbeitseinteilung und viel Eigenverantwortung den Alltag aktiv gestalten.
SICH AUF MORGEN FREUEN
Mit einem Team, das zusammenhält und gemeinsam anpackt, unser Leben sicherer zu machen.
ZUKUNFTSPERSPEKTIVEN
Mit Sicherheit Karriere machen. Mit vielseitigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Blick in den Arbeitsalltag
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